一、售前服务

1、提供专业技术咨询服务。

2、按需提供企业、产品相关详细资料。

3、结合项目工况出具贴合需求的报价方案。

4、欢迎客户莅临实地考察，我方将配合做好接待工作，尽力为考察事宜提供配套便利。

二、售中服务

1、采用标准工业品买卖合同范本与客户签订购销合同及配套技术协议。

2、严格依照《民法典》合同编相关规定履约，稳步推进合同与技术协议各项事项落地。

3、全力依照合同约定时限、数量交付产品，搭配适配运输防护方案，降低货物运输破损风险。

4、主动对接现场操作人员，配合客户整体安排，提供配套技术支撑服务。

5、按照合同约定内容，配合开展送检、设备安装、现场调试、操作培训等相关工作。

6、面向所有客户统一执行标准化定价与服务体系，同等对待各类合作项目。

三、售后服务

1、为合作客户建立专属服务档案，可根据客户需求提供配套技术培训与技术资料支持。

2、产品质保期内，在非人为损坏、符合质保条款前提下，提供一年免费保修服务；质保期满后可持续提供有偿维护服务，相关权责以双方合同约定为准。

3、接到客户故障反馈后，我方将尽快安排技术人员电话对接，指导客户处理简易设备故障。。